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Curso de Vendedor de Automóviles
Indicado para:
Formar profesionales adecuados para dar repuesta a la enorme demanda de
potenciales clientes que utilizan el coche como medio de transporte. Son las notas que suenan con insistencia para hombres y mujeres deseosos de
labrarse un futuro prometedor.
Contenido del curso:
Introducción a la venta:
¿Qué es la venta?
Objetivos de la venta de automóvil.
Momentos de la venta:
Prospección de clientes
El saludo
La prueba dinámica
El cierre
La entrega
Desarrollo esquemático de venta.
Como atender las reclamaciones.
Documentación administrativa.
Prevención de riesgos laborales.
¿Qué es la ergonomía?
El puesto de trabajo.
Las herramientas manuales y los controles.
El trabajo físico pesado.
El diseño de los puestos de trabajo.
La función del delegado de salud y seguridad.
Ejercicio de práctica.
Levantamiento y transporte de cargas.
Lista de control de diseño del puesto de trabajo.
¿Qué hacer si cree que tiene un trastorno traumático acumulado?
Cómo valorar los factores de riesgo.
Control de riesgo por vibraciones.
Anexo: Cuida tu espalda.
Mecánica:
Motor:
- Introducción.
- Esquema de los elementos del motor.
- Cámara de comprensión.
- Tiempos del motor.
- Reglajes del motor.
- Orden de explosiones.
- Motor de dos tiempos.
-
Carburación:
- Introducción.
- Sistema empleado.
- El carburador.
- Funcionamiento del carburador.
- Arranque en frío.
Engrase:
- Introducción.
- Presión.
- Sistemas de engrase.
- Bombas.
- Cambio de aceite.
Refrigeración.
Distribución.
Suspensión.
Dirección.
Sistemas de frenos:
Glosario.
Marketing.
Marketing y ventas:
- Introducción: Evolución del marketing.
- Respetar las etapas de la venta de la gestión global hasta los
planes de venta.
- Consultar es prepararse para ganar.
- Establece la toma de contacto.
- Dirigir y orientar la entrevista de venta.
- Argumentar con eficacia.
- Presentar y defender el precio.
- Tratamiento de objeciones.
- Concluir.
- Fidelizar al cliente.
- Plan de acción individual.
Las decisiones sobre comunicación.
Las 22 leyes de marketing.
Especificaciones:
- Soporte papel.
- Exámenes de respuestas alternativas tipo test autocorregibles.
- Diploma acreditativo “Vendedor de automóviles”.
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